Klantcontact als feedback-moment ... lannen werken we uit met onze commerciële collega s die verantwoordelijk zijn voor de digitale saleskanalen En ook met onze operations collega s die allemaal een rol spelen in één van de klantreis ...
Dubai Airport deelt vluchtinformatie via smartwatchapp ... et onder andere wayfinding en commerciële aanbiedingen over eten drank en retail outlets binnen het vliegveld aldus Matthew Hoofd van Digitale Media bij Dubai Airports DBX had in 2015 bijna 79 miljoen ...
Ruud Huigsloot verlaat T-Mobile ... doen in plaats van praten In commerciële organisaties onderwijs smart cities of met iets met eHealth Er zijn voldoende mooie ontwikkelingen gaande met grote impact op mensen Twitter 0 ...
Organisaties omarmen commerciële Facebookplannen met WhatsApp Organisaties omarmen commerciële Facebookplannen met WhatsApp 05 augustus 2015 Facebook wil bedrijven laten betalen voor de interactie met klanten via WhatsApp en Messenger berichtten diverse media ...
Laura Thijssen (Brabantia) is ‘Service Excellence Professional van het Jaar’ #spon ... schijnt op initiatief van een commerciële partner van CustomerFirst De redactie is niet bij de totstandkoming betrokken Whatsapp Twitter 0 ...
BBC komt met voice-troef ... ties van de devices van grote commerciële techbedrijven na te bootsen Het plan houdt simpelweg in dat klanten eenvoudiger toegang hebben tot bestaande BBC inhoud en de omroep vervolgens in staat is ...
Gamification in het klantcontactcentrum ... met deze speltechnieken onze commerciële doelstellingen nog beter kunnen vertalen naar de werkvloer zegt hij Het is een onderbuikgevoel maar wel gebaseerd op de ervaring van AtHand bij de inzet van ...
Waar wringt de schoen tussen Design Thinking en Customer Experience? ... esign Thinking en business De commerciële organisatie lijkt aanvankelijk een goede match met de Design Thinking mindset te hebben Maar terwijl de benadering het nieuwe normaal wordt transformeert ...
Reiziger is snel ontrouw ... Hierdoor ontstaan niet alleen commerciële mogelijkheden het maakt het eveneens mogelijk operationele processen verder te verbeteren Disney Een voorbeeld van hoe digitale customer service de hele ...
Restaurantsite IENS ontspringt aan huiselijke eettafel ... ijke idee te beschermen tegen commerciële inhaligheid op de korte termijn De hamvraag hoe doe je dat Eerst maar eens die passie Waar komt die vandaan Bij ons thuis was er vroeger één belangrijk moment ...